Pentru noi și pacienții noștri, în lipsa oricărui sprijin al autorităților, am creat împreună cu partenerii noștri o soluție pentru avalanșa de telefoane cu care ne confruntăm de la începutul pandemiei.
Conform sondajului realizat de FNPMF în luna septembrie, peste 50% dintre cabinetele de medicina familiei au răspuns de la începutul pandemiei la între 21 și 40 de apeluri telefonice zilnic, în timp ce peste 10% au răspuns la între 41 și 60 de apeluri zilnic. De precizat că majoritatea cabinetelor nu dispun de resursele financiare necesare pentru a organiza o zonă de recepție sau secretariat cu personalul auxiliar aferent pentru a prelua apelurile telefonice!
O soluție modernă, care să crească gradul de satisfacție atât al pacienților cât și al personalului medical al cabinetelor de medicina familiei, a devenit astfel una dintre prioritățile FNPMF.