Federația Națională a Patronatelor Medicilor de Familie și Femyo, una dintre companiile românești de top din medtech, vin în sprijinul cabinetelor de medicina familiei pentru a simplifica realizarea programărilor și consultațiilor la distanță, reducând numărul de telefoane neesențiale primite la cabinet și îmbunătățind interacțiunea cu pacienții. O parte din încasările Femyo pentru acest serviciu revin FNPMF pentru a sprijini dezvoltarea și promovarea serviciilor specifice medicinei de familie, precum și recunoașterea importanței specialității.
Femyo oferă fiecarui cabinet un robot telefonic și un site de prezentare pentru a gestiona automat programările, informarea pacienților și consultațiile la distanță oferite în regim decontat sau cu plată, online sau telefonic. Site-ul se integrează cu cele mai populare calendare și cu procesatori de plăți cu cardul, pentru a oferi pacienților o experiență digitală modernă la același nivel cu cele mai dezvoltate clinici private naționale și internaționale.
Serviciul a plecat de la nevoia multor medici de familie de a se elibera de avalanșa de telefoane primite de la pacienți, în special de la inceputul pandemiei de când consultațiile telefonice au fost reglementate. Obligația de a monitoriza evoluția pacienților COVID-19 nu a făcut decât să adauge la presiunea asupra medicului și la creșterea numărului de apeluri telefonice. Din acest motiv obiectivul principal al parteneriatului a devenit eliberarea timpului medicului pentru a se concentra pe actul medical, fără a fi nevoie ca medicul să rezolve și problemele care însoțesc uneori adoptarea noilor tehnologii.
„Încă din perioada de teste sistemul a demonstrat că poate reduce cu peste 25% numărul de apeluri, fără să afecteze negativ disponibilitatea față de pacient. Dimpotrivă, mulți pacienți s-au declarat încântați de posibilitatea de a se programa online la medicul de familie și de faptul că robotul telefonic răspunde cu informații utile despre modalitățile de accesare a serviciilor medicului lor de familie la orice oră în orice zi a anului.” a declarat Daniel Stan, directorul general Femyo.
„Sistemul a fost realizat de la zero împreună cu medici de familie practicieni în România, astfel încât să răspundă tuturor nevoilor noastre și ale pacienților noștri. Nu este o soluție importată din străinătate și nici una creată mai intâi pentru marile clinici private sau alte specialități și doar adaptată ulterior medicilor de familie, cum există altele deja pe piață.” a mai declarat dr. Raluca Zoițanu, președinte Federația Națională a Patronatelor Medicilor de Familie.
În prezent peste 50 de cabinete de medicina familiei din România utilizează sistemul Femyo pe baza abonamentului lunar, iar alte peste 100 de cabinete se află în diferite stadii ale procesului de configurare a site-ului de prezentare sau robotului telefonic personalizat.
Abonamentul lunar pentru sistemul Femyo începe de la 59 de lei și ajunge la 159 de lei pentru varianta cu plăți online pe site sau în aplicația dedicată de telemedicină. La acest cost se adaugă 5.5 euro pentru abonamentul de voce al centralei telefonice. Cabinetul își poate păstra numărul de telefon cu care s-au obișnuit pacienții, apelurile fiind direcționate în centrală din orice rețea.
Puteți solicita mai multe informații pe siteul Femyo.ro >aici<